Gestion des conflits (Dinant)
Afin de gérer un conflit, il faut pouvoir développer sa capacité d’écoute tout en osant s’affirmer. Il faut également décoder le conflit, en comprendre les sources possibles, voir ce qui se cache derrière un désaccord en posant les bonnes questions et, enfin, comprendre pourquoi il est utile d’oser le conflit.
Cette formation balaie les divers aspects de la gestion du conflit :
- Repérer et analyser une situation conflictuelle
- Connaître et choisir les techniques les plus appropriées pour gérer un conflit et le résoudre
- S’affirmer dans une situation en tension sans agresser
- Identifier les difficultés rencontrées sur le terrain et réfléchir ensemble aux solutions à apporter
Formation alliant pratique, auto-diagnostic, mises en situation et analyses de cas.
Date
28/02/2025
06/03/2025
07/03/2025
09:00
09:00
09:00
17:30
17:30
17:30
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Cela peut se faire via le site web de notre partenaire : centre ifapme Dinant
2. Inscrivez-vous
Via le catalogue de formation sur le site de Liberform
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La communication se fait par l'intermédiaire du partenaire de formation mentionné dans la formation