Assertivité: communication WIN WIN (Liège)

À quoi pouvez-vous vous attendre ?

Cette formation consistera à approcher le concept d’assertivité comme outil facilitateur dans les échanges communicationnels :

• Comment oser être soi ;
• Être capable de s’exprimer ;
• Faire face à un refus, une critique, un compliment...

Tout cela en s’inscrivant dans des relations satisfaisantes, en se respectant soi-même tout en respectant l’autre. 

Le programme

Communication
Dimension émotionnelle
Communication non-verbale
Comportement
Affirmation de soi
Communication non-violente
Gestion des conflits
Prévention du burnout 
Pratique