Comment mener vos rendez-vous commerciaux en vidéoconférence ? (En ligne)

Depuis l’instauration de la distanciation sociale, les entreprises ont dû repenser la manière dont elles établissent et entretiennent le contact avec leurs clients pendant le processus de vente. Pour y parvenir, impossible de ne pas passer par ce nouvel outil qu’est l’appel vidéo. Lors de cette formation, vous apprendrez comment atteindre effectivement vos objectifs de vente, dans un cadre virtuel.

Résultats à l’issue de cette formation

Cet atelier en ligne sera axé sur les idées et compétences suivantes :

• L’étiquette des appels vidéo : que faire et ne pas faire. Quelques principes liés au RGPD.
• Comment établir un vrai lien avec votre client ou prospect pendant un appel vidéo ?
• Quelles sont les techniques de vente les plus efficaces lors d'une vidéoconférence ? Et lors d’entretiens téléphoniques ? 
• Quels sont les obstacles possibles et comment les contourner en restant « orienté(e) client » ?
• Clôturer l’appel : comment faire en sorte qu’une promesse orale débouche sur une confirmation écrite de la commande ?
• Assurer le suivi et le service après-vente à travers de courts moments de contact vidéo : comment s’y prendre ? 
• Trucs et astuces pratiques pour les vendeurs qui vendent en ligne pour la première fois.