L'écoute active (Libramont)
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Grâce à cette formation, vous optimiserez votre communication grâce à l'écoute active.
L'écoute active est un concept développé à partir des travaux sur l’approche centrée sur la personne du psychologue américain Carl Rogers. Elle est également nommée écoute bienveillante.
Quelle différence entre « écouter » et « entendre ». Ecoutons-nous pour comprendre l’autre ou écoutons-nous pour répondre ?
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