Conflits : les comprendre et les gérer efficacement (Gilly)

Inhérent à toute interaction humaine, le conflit naît souvent d’une méconnaissance de ses mécanismes et des dynamiques sous-jacentes. Mal géré, il peut engendrer des dissensions irréparables et altérer la qualité des relations, que ce soit entre individus ou au sein d’une équipe. Ce module vous permettra de comprendre les mécanismes du conflit et de maîtriser des outils efficaces pour le prévenir et le gérer, afin de préserver la relation et de concilier intérêts individuels et collectifs.