Être leader et savoir coacher

Module 1: Communication de base pour responsable d'équipe

À quoi pouvez-vous vous attendre ?

A l’issue de la formation, les participants auront appris à :

• Avoir une communication adaptée lors d’échanges d’informations, se responsabiliser dans la compréhension d’un message ou d’une consigne reçue
• Identifier les clés de réussite, les difficultés de communication et de relation. Etre vigilant face à des situations de jeu
• Appliquer les principes de communication, transmettre un message et une consigne qui sera comprise
• Maîtriser les pièges de la perception, comprendre une situation de différents points de vue
• Adapter ses comportements et attitudes en fonction des différentes situations de terrain, donner des signes de reconnaissance à ses collaborateurs

Programme

Introduction
Prendre conscience des distorsions dans la communication
Ensuite, travailler à mieux se positionner dans les savoir-faire d’un responsable d’équipe, et notamment
Appliquer les principes de communication
Communiquer dans l’échange face à face et dans un groupe 
Ensuite, à partir d’exercices pratiques et de mises en situation, seul ou en groupe, apprendre à gérer les phénomènes de perception et montrer l’influence de nos interprétations dans la communication