Comment bien gérer les conflits dans votre équipe ? (Bruxelles)

En tant que responsable d’équipe, vous faites face à des conflits qui influent sur le moral, le bon fonctionnement de l’équipe et donc sur la productivité de votre département ? Grâce à cette formation, soyez en mesure de désamorcer les situations difficiles. Rétablissez ainsi l’équilibre au sein de votre équipe et retrouvez la performance au travail.

Résultats à l’issue de cette formation

• Adopter la bonne posture en cas de conflit.
• Distinguer les types de conflit et les résoudre selon leurs caractéristiques.
• Compléter la palette d’outils en allant au-delà de l’écoute active.