TKI® – Gestion de conflits avec l’approche Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument

Le programme facilite la prise de conscience de l’existence d’alternatives pour la résolution des conflits, parfois bien plus efficaces que les modes utilisés par habitude.

De ce fait, il ouvre la possibilité de trouver des issues constructives aux conflits, de gagner du temps de médiation et d’améliorer la productivité.

Objectifs

• Acquérir rapidement les compétences nécessaires pour évaluer et apporter une réponse aux conflits sur le lieu de travail, avec les équipes et leurs membres ;
• Permettre une meilleure compréhension de votre propre mode de gestion des conflits et de celle des autres ;
• Utiliser cinq approches spécifiques de résolution efficace des conflits grâce aux cinq styles de gestion des conflits du TKI®
• Apprendre à considérer le conflit comme un facteur positif pour l’innovation plutôt que comme une expérience négative à éviter.