Adoptez une attitude professionnelle, efficace et orientée client dans les situations délicates au téléphone (Tournai)

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Objectifs 

  • Maîtriser tous les paramètres pour faire une bonne impression en face à face et au téléphone.
  • Connaître les plus qui apportent une réelle valeur ajoutée au client et font toute la différence.
  • Savoir gérer les situations délicates avec fermeté, tout en restant diplomate et orienté client

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Datum & Tijd
maandag 10 oktober 2022
09:00 16:00 (Europe/Brussels)

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Organisator

MDF WAPI

+32 69 66 67 75
m.dubois@maison-formation-wapi.be
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