Comment bien gérer les conflits dans votre équipe ? (Schaerbeek)

Description

En tant que responsable d’équipe, vous faites face à des conflits qui influent sur le moral, le bon fonctionnement de l’équipe et donc sur la productivité de votre département ? Grâce à cette formation, soyez en mesure de désamorcer les situations difficiles. Rétablissez ainsi l’équilibre au sein de votre équipe et retrouvez la performance au travail.

Résultats à l’issue de cette formation

• Vous comprenez les mécanismes cachés d'un conflit (Triangle Dramatique)            
• Vous déjouez les pièges de dynamique relationnelle liés au triangle de Karpman                                        
• Vous reconnaissez les 4 différents types de conflits et leurs caractéristiques  
• Vous adoptez les actions et attitudes adéquates en fonction du type de conflit                                        
• Vous identifiez votre réaction naturelle face à un conflit et pouvez réagir autrement      

Public cible

Responsables d’équipe et managers amenés à gérer une équipe en direct.