Communication professionnelle en contexte multiculturel

Pour qui ?

Responsable d'équipes, chefs d'entreprise

Responsable RH

Responsable de communication interne

À quoi pouvez-vous vous attendre ?

Comprendre les enjeux de la diversité culturelle en entreprise

Trouver la bonne communication en vue de prévenir les conflits et d'établir de bonnes connexions dans l'entreprise

Programme

• Comprendre ce qu’est une culture et comment elle influence la manière de communiquer.
• Identifier les principales dimensions culturelles : rapport au temps, hiérarchie, individualisme/collectif, règles implicites.
• Reconnaître les styles de communication (direct, indirect, contextuel).
• Détecter les sources courantes de malentendus dans les échanges professionnels.
• Adapter son message et son comportement selon les interlocuteurs et les situations.
• Utiliser des techniques simples : écoute active, reformulation, clarification.
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