Communiquer avec Assertivité

Pour qui ?

Cette formation est adaptée à tout professionnel amené à interagir, négocier ou collaborer, notamment :

• Managers et chefs d'équipe devant cadrer, motiver ou arbitrer ;
• Commerciaux et chargés de relation client exposés aux objections et conflits ;
• RH et recruteurs gérant des situations sensibles ou délicates ;
• Profils en reconversion ou en prise de poste souhaitant asseoir leur posture ;
• Tout collaborateur souhaitant mieux poser ses limites et s'exprimer avec confiance ;
• Etc.

À quoi pouvez-vous vous attendre ?

L’assertivité constitue une compétence essentielle pour renforcer la coopération, prévenir les conflits et instaurer un climat de travail fondé sur la confiance et le respect mutuel. 

La formation aborde le « juste utile » pour exprimer ses idées, besoins ou désaccords avec clarté et respect, formuler des remarques ou des refus de manière appropriée et accueillir les critiques sans générer de tension.

Programme

• Appréhender les composantes de l’assertivité 
• Renforcer ses capacités à écouter
• Formuler une remarque constructive
• Accueillir les critiques et les réactions émotionnelles en évitant justification ou accusation en retour
• Dire non tout en préservant la relation
• Gérer les situations délicates du quotidien

Planning

​Mardi 17 novembre 2026
Mercedri 25 novembre 2026​