Hoe ga ik om met conflicten in mijn team? (Wemmel)

Krijg je als teamleider te maken met conflicten die het moreel, de werking van je team en daardoor de productiviteit van je afdeling beïnvloeden? Dankzij deze opleiding haal je de lont uit probleemsituaties. Je herstelt het evenwicht binnen je team en zorgt ervoor dat het opnieuw goed presteert.

Wat leer je in deze opleiding?

• de juiste houding aan te nemen bij conflicten,
• een onderscheid te maken tussen soorten conflicten en ze op basis van dit onderscheid op te lossen,
• te putten uit een brede waaier van tools die meer omvatten dan louter 'actief luisteren'.