Omgaan met conflicten op de werkvloer

Samenwerking tussen mensen leidt af en toe tot problemen. Soms makkelijk op te lossen, andere keren liggen de gevoeligheden complexer. Helaas is er niet altijd de tijd of de goesting om dergelijke complexe problemen grondig aan te pakken. Die blijven zo vaak opnieuw opduiken en groeien zelf uit tot conflicten.

In het eerste deel van deze workshop verwerf je technieken om steeds terugkerende problemen te ontleden en aan te pakken op een fundamentele manier zodat ze op lange termijn worden verholpen. Toch zijn niet alle conflicten te vermijden. Tijdens het tweede deel van de workshop ga je dieper in op het omgaan van conflicten. Deze zijn trouwens niet altijd negatief, als je maar op de juiste manier reageert.