Renforcez-vous face à l'agressivité dans vos relations professionnelles (Schaerbeek)

Renforcez-vous face à l'agressivité dans vos relations professionnelles

Pour certains d’entre nous, il n’aura pas fallu attendre la crise sanitaire pour vivre des difficultés relationnelles qu’elles soient avec nos clients ou nos collègues. Le nombre de témoignages face au durcissement relationnel est alarmant, alors que certaines personnes se fragilisent et s’affaiblissent face à des tensions verbales voir physiques. Malheureusement, le climat actuel est venu renforcer certains comportements de frustrations, d’épuisements, d’incompréhensions nous plongeant dans un climat de mal-être.

Comment pouvons-nous nous protéger, nous résonner face à autant d’impuissance ou d’agressivité ? Comment pouvons-nous (re)créer du lien ou des relations sans tomber dans les pièges de l’agressivité pouvant aller à de la violence verbale ou physique ?

Cette journée sera pour vous l’occasion de comprendre les mécanismes de l’agressivité mais aussi de mieux appréhender vos relations professionnelles pour une meilleure qualité de travail.

Description

Résultats à l’issue de cette formation

• À vous renforcer et à mieux appréhender les comportements face à des échanges qui risquent de vous envahir.
• Vous reconnaissez vos signaux de stress.
• Vous expérimentez la méthode pratique ABC basée sur la PCER pour diminuer votre stress.
• Vous analysez vos pensées à l’aide de questions ciblées.
• Vous recherchez comment penser autrement; de manière plus calme et productive.
• Vous développez un plan pour appliquer la méthode dans votre travail et votre vie quotidienne.

Public cible

• Tout employé qui présente des difficultés dans ses échanges tant dans les relations avec les clients qu’avec des problèmes de conflits avec ses collègues.
• Tout employé présentant des symptômes de Burn-out, d’épuisement, de problèmes relationnels, de la colère, de l’impuissance face à autrui.